12315app是全国12315互联网平台打造的最新官方版本,于2017年3月15日前推出,十分贴合315晚会的主题活动,让大家可以通过手机客户端在线进行投诉与举报,还能在平台学习各类消费者的相关法律法规,懂得用正当手段维护自己的权益,同时还能进行全国联网实时定位,让披露的信息更具准确性。
全国12315互联网平台的开通运营,将能够更好地维护消费者权益,更好地震慑、约束和警示侵害消费者权益的行为,并能够为我国的供给侧结构性改革,做出有益的贡献。也期待更多领域的“互联网+政务服务”平台开通运营、惠及民生。
全国12315互联网平台开通,将极大地方便消费者投诉和举报。以往,有不少消费者反映,打12315热线电话,经常占线,打不进去,一次次拨打既耗时,又消磨投诉或举报的耐心,很多时候干脆不了了之。有了这个互联网平台,就方便多了,消费者可以随时投诉或举报,受理消费者投诉举报的人员也相对减轻了与消费者沟通的难度(接听热线电话,有时语言不通,或对方表达不清楚),也便于留证。
这个平台的设计,充分体现了为消费者着想。消费者如果想投诉或举报,操作起来非常方便。只要登录平台,进行注册,就可以通过电脑、手机APP、微信等多种途径,全天候无障碍地进行投诉、举报了。
各地工商和市场监管部门能够在平台的支持下,及时、高效处理消费者诉求,并实现消费者诉求的网上处理流程透明化,还可以依据“大数据”进行“靶向”市场监管,通过对这些投诉和举报形成的大数据信息资料进行专业化处理,更加科学和精准地分析判断出侵权的重点行业甚至具体的商品、服务项目,从而相应地改进治理措施,实现精准治理,增强治理成效。
1、界面优化;
2、全国12315平台操作首页新版界面上线;
3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知;
厂商名称:杭州中软安人网络通信股份有限公司
中文名:全国12315平台
包名:com.zrar.qghlwpt
MD5值:2753b1b49e634c8f9e53f0a327df11a4
备案号:
开发者其他应用杭州中软安人网络通信股份有限公司
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