全国12315互联网平台正式版已正式上线,大家可以轻松使用,简单注册,进行相关投诉和举报,以维护自身合法的权益。但是举报的时候要注意证据收集,走正常的程序,对身边一些不合理现象予以坚决打击,营造一个美好的生活学习环境。
平台一期工程于今年“3·15”上线运行后,消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。同时,各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求,实现消费者诉求网上处理流程透明化。
从1997年开始,各地工商部门陆续开通了受理消费者投诉举报的热线电话。1999年,国家工商局将全国处理消费者投诉举报咨询的电话统一为12315,并逐步建立起覆盖城乡、五级贯通、便民高效的12315体系。1999年至2016年,全国共受理各类消费者诉求7312.8万件,为消费者挽回经济损失173亿元。
1、全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录。
2、实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。
3、各地工商(市场监管)部门依据受理范围进行处理,反馈消费者诉求处理结果
1、界面优化;
2、全国12315平台操作首页新版界面上线;
3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知;
厂商名称:杭州中软安人网络通信股份有限公司
中文名:全国12315平台
包名:com.zrar.qghlwpt
MD5值:2753b1b49e634c8f9e53f0a327df11a4
备案号:
开发者其他应用杭州中软安人网络通信股份有限公司
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