全国12315互联网平台正式版已正式上线，大家可以轻松使用，简单注册，进行相关投诉和举报，以维护自身合法的权益。但是举报的时候要注意证据收集，走正常的程序，对身边一些不合理现象予以坚决打击，营造一个美好的生活学习环境。
平台一期工程于今年“315”上线运行后，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。同时，各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化。
从1997年开始，各地工商部门陆续开通了受理消费者投诉举报的热线电话。1999年，国家工商局将全国处理消费者投诉举报咨询的电话统一为12315，并逐步建立起覆盖城乡、五级贯通、便民高效的12315体系。1999年至2016年，全国共受理各类消费者诉求7312.8万件，为消费者挽回经济损失173亿元。
1、全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录。
2、实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。
3、各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果
1、界面优化；
2、全国12315平台操作首页新版界面上线；
3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；
| 软件名称 | 推荐星级 | 功能优势 |
| 消费者权益 | ★★★★★ | 官方投诉渠道，处理效率极高 |
| 中消协 | ★★★★☆ | 权威机构背书，维权依据充分 |
| 黑猫 | ★★★★☆ | 平台响应快，曝光力度大 |
| 百度 | ★★★☆☆ | 搜索便捷，辅助查询企业信息 |
| 微信 | ★★★☆☆ | 小程序入口多，操作相对简单 |
开发者其他应用杭州中软安人网络通信股份有限公司
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