腾讯企点app是腾讯官方推出的企业营销办公软件,主要拥有企点服务、企点营销两大模块,通过腾讯企点,企业能够改善办公沟通协同效率、提升企业在线接待及销售转化的能力,从而提升整体竞争力。欢迎下载使用!
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台(SCRM,社交化客户关系管理),目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年,覆盖超过80个行业,连接企业和客户超过7.5亿。
腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业QQ2.0(协同)”两大产品模块。
企点客服可通过多种社交方式服务客户,留存来自不同渠道的客户线索,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。
-沟通客户:有效连接QQ用户、微信/QQ公众号粉丝;
-多通路管理:接触点可分布到网页、手机网页、QQ公众号图文页等,在手机/PC端浏览信息,都可随时发起咨询;
-客户库管理:将多个平台的访客统一归入客户库,并记录客户信息、定义多维度客户标签;
-社媒管理:统一管理多个公众号,一键配置、一键同步、一键群发;
-数据分析:公众号粉丝数量变化、人群属性、接待效果数据等数据分析;
1、多种社交方式服务客户
2、云化呼叫中心快速响应
3、融合通路智能连接客户
4、主动营销增强转化优势
5、AI质检与监控提升服务
6、大容量客户库管理商机
7、开放平台无缝整合业务系统
1、客户沟通零距离
2、多方商务协同更高效
3、全面保护企业客户信息
4、办公协同更便捷
整合社交属性,打造产业“连接器”
对于To B市场来说,腾讯一直颇有发言权。早在2005年,腾讯就推出了最早的To B产品——企业QQ,核心功能是帮助企业内外部沟通,强化办公管理。
“当时一两年的收入很快达到上亿的规模”,宿智星介绍道。到了2015年,腾讯又推出了腾讯企点品牌,旨在打造一个全渠道融合的沟通平台。
修复了一些已知问题
1. 个人资料支持上传照片,对外形象更专业;
2. 个人资料支持添加标签,主营信息清晰展示给客户;
3. 修复一些已知问题。
【搜索更智能】
支持@群成员列表搜索,提升搜索效率
快捷回复支持关键字搜索,高效回复职场人必备
统一搜索可以查看历史搜索记录,冗杂记录智能记录
消息管理器支持搜索近一周消息?
【商业更便捷】
支持一键全面询价,实时获取报价,商务沟通更高效
【移动办公更便捷】
移动端支持搜索删除好友
【适配更全面】
适配iOS16系统
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厂商名称:腾讯科技(上海)有限公司
中文名:腾讯企点
包名:com.tencent.qidian
MD5值:62b140acb0b17d205e321964753437e2
备案号:
开发者其他应用腾讯科技(上海)有限公司
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