滴滴出行海外版是腾讯旗下滴滴和美国国Lyft推出的滴滴海外手机客户端app,现在主要可以在美国使用,相对于经常去美国玩的人来说,在国外还可以使用大家熟悉的打车软件是不是感觉很亲切呢,并且还可以使用你熟悉的语言和支付方式哦!
滴滴海外app主要面向出境游的中国游客。目前 “滴滴海外” 一期服务覆盖了全美近 200 个城市。中国乘客在 Lyft 提供服务的所有美国地区都可以通过 “滴滴海外” 来呼叫 5 座或者 7 座专车(Lyft 或者 Lyft plus)。
具体来说,滴滴海外显示为中文,叫车流程与国内一致。车费支持汇率换算,产品为乘客直接显示人民币金额,并支持支付宝、微信支付双渠道支付,同时所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。
人性化的是,“滴滴海外”为用户提供7×24小时人工在线翻译服务,APP内的“翻译”按钮呼叫人工在线翻译。电话接通后,乘客、翻译、车主即可进入三方通话状态,翻译可帮助乘客与车主进行交流。
1.使用“滴滴海外”的乘客需在国内为自己的手机号码开通国际漫游。
2.使用“滴滴海外”的乘客享受与美国Lyft乘客同样的保险。
3.需要注意的是,为保证乘客、车主联系顺畅,使用 “滴滴海外” 的乘客需在国内为自己的手机号码开通国际漫游。乘客在美国使用 “滴滴海外” 时,遇到问题可直接点击 App 内的 “客服” 按钮与滴滴 7*24 小时的人工双语客服取得联系。
滴滴方面表示,目前服务覆盖了全美200个城市。中国乘客在Lyft提供服务的所有美国地区都可以通过“滴滴海外”来呼叫5座或者7座专车(Lyft或者Lyft plus)。
同时,“滴滴海外”界面均为中文显示,在车费方面,“滴滴海外”支持汇率换算,产品为乘客直接显示人民币金额,并支持支付宝、微信支付双渠道支付。而“滴滴海外”在美的所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。
与此同时,“滴滴海外”还为用户提供7乘24小时的人工在线翻译服务。如乘客在叫车过程中,与接单车主沟通不畅,可直接点击APP内的“翻译”按钮呼叫人工在线翻译。电话接通后,乘客、翻译、车主即可进入三方通话状态,翻译可帮助乘客与车主进行交流。
滴滴方面介绍,如乘客需要电子版商业发票,可在APP内直接发起开票申请。“滴滴外海”电子版商业发票包含了详细的行程、费用明细。此外,所有在美国使用“滴滴海外”的乘客享受与美国Lyft乘客同样的保险。
据资料显示,2015年年底,滴滴、Lyft、Grab、Ola四方曾联合对外宣布将通过建立共享出行全球合作框架,四方打通产品,为中国、美国、东南亚和印度的国际旅客群体提供无缝出行服务,覆盖全球50%的人口。此次滴滴与 Lyft 的打通即基于该合作框架。
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