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1. 安装前请确保手机系统为Android 6.0及以上，并预留至少200MB存储空间；若安装失败，请先卸载旧版本再重装。
2. 首次使用需允许定位、通知权限，否则部分政务、交通功能无法正常推送；若闪退，请检查是否开启“悬浮窗”权限。
3. 常见问题：若无法登录，请尝试切换4G/5G网络或重启app；若缴费页面空白，请清理缓存（设置→应用→存储→清除数据）。
4. 技巧：建议开启“人脸识别”快速登录，并在“消息中心”中订阅常用服务（如公交、挂号），可减少推送干扰。遇到问题可通过“我的→帮助与反馈”联系在线客服（工作日9:00-17:30）。
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