下载安装请认准官方渠道（应用商店或陕西省人社厅官网），避免第三方捆绑风险。安装前确认手机系统为Android 6.0或iOS 11以上，预留至少200MB存储空间。首次使用需完成实名注册及人脸识别认证，请确保光线充足、面部无遮挡。常见问题：登录失败可检查网络或重置密码；人脸识别不通过可尝试清理摄像头或更新app至最新版；信息不显示请确认社保卡已激活。注意：不要向他人透露登录密码及验证码，定期更新app以享受新功能。遇异常退出可重装，但务必提前备份电子社保卡信息。
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