星火在线1对1学生端可以帮助每一个孩子可以在线下进行更好更加全方面的学习类型的平台，大家都是可以直接的上手尝试下星火在线1对1学生端，更好更稳定的学习类型的工具！
“星火在线1对1”是广州星火在线教育科技有限公司（隶属：晓教育集团）旗下的中小学在线一对一辅导品牌，专注为11-18岁孩子提供高品质的在线1对1定制化教育服务。
平板、电脑均可上课
不浪费交通时间，不受天气影响，高效、安全
课中远程旁听，课堂无限回放
课程全透明，家长更放心
学习数据全记录
1.用户向学习管理师提出退费申请；
2.星火在线1对1学习管理师会对申请进行审核，并根据用户名下的课程协议约定的退费规定，与用户确定剩余课时以及退费金额；
3.双方确认退款申请以及金额后，则根据以下退款细则进行退款
1.做题优化
1、新增历史反馈
1、优化功能
安装前务必关闭杀毒软件，否则可能误拦截安装包。
环境要求：Win10及以上系统，内存≥4GB，摄像头/麦克风需驱动正常。
权限设置：首次打开必须允许“访问摄像头/麦克风”，否则上课无声音无画面。
常见问题：登录提示“网络异常”时，先检查WiFi或切换手机热点；
若闪退，清理缓存路径：C:\Users\用户名\AppData\Local\Xinghuo后重开。
使用禁忌：上课期间不要同时开启其他直播/录屏软件，会导致音画不同步。
异常解决：黑屏或卡顿按Ctrl+Alt+Del调出任务管理器结束“Xinghuo.exe”进程，重启软件；
声音异常右击任务栏小喇叭，选择“打开声音设置”检查输出设备。
必设选项：进入设置→勾选“上课前自动检测设备”，避免临时掉链子。
避坑要点：不要随意删除安装目录下的“Resource”文件夹，否则课程课件无法加载。
此内容由AI根据文章内容自动生成，并已由人工审核
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