京东JoyAI下载2026最新版v2.0.4

京东JoyAI是京东集团全新升级的全场景AI大模型品牌，前身为言犀大模型，于2025年世界人工智能大会期间正式更名升级，整合京东12年人工智能技术实践与全产业资源，打造覆盖“大模型+具身智能”的双核心技术架构，是一款兼顾个人消费服务与企业级产业赋能的综合性AI工具。其依托从3B到750B的全尺寸模型家族，涵盖语言、语音、图像、视频、数字人等多模态能力，通过动态分层蒸馏、跨领域数据治理等创新技术，实现推理效率提升、训练成本降低，既能为普通用户提供便捷的生活与购物辅助，也能为企业商家提供全流程智能化解决方案，深度渗透零售、物流、工业、政务等数百个细分场景，服务超百万商家与亿万用户。

软件功能

（一）个人消费与生活服务功能

全能生活管家：支持自然语言交互，可一键完成购物、民宿预订、零食采购等多种需求，无需切换多个APP，实现“一句话搞定”的便捷体验，还能根据用户偏好主动推荐相关服务与产品，打造个性化生活助手体验。

- 智能购物辅助：深度整合京东供应链优势，可帮用户精准筛选商品、对比价格、解读商品参数，规避购物踩坑，同时支持订单查询、物流跟踪、售后咨询等全流程服务，简化购物流程，提升消费效率。

交互陪伴服务：通过JoyInside具身智能技术，可植入智能玩具、机器人等硬件设备，提供高情商对话、知识辅导、角色扮演等陪伴功能，支持角色定制与声音个性化，适配全年龄段用户的娱乐与学习需求。

（二）企业级智能化功能

- 智能客服解决方案：覆盖在线咨询、呼叫中心、工单处理、智能质检等全场景，具备精准的意图识别与情绪识别能力，可支持方言识别，能自动安抚用户情绪、生成拟人化回复，同时助力企业降低知识库配置成本与人工客服压力，提升服务效率与满意度，已应用于政务12345热线等场景。

- 营销与运营赋能：可挖掘咨询话术、圈选高意向客户，提供金牌转化话术与个性化推荐，同时支持数字人直播、商品广告素材生成等功能，其中数字人可实现比肩真人的直播效果，大幅降低企业营销成本，提升转化效率与品牌影响力。

- 开发者与产业工具：推出JoyAgent智能体平台，作为行业首个100%开源的企业级智能体，支持快速部署、本地独立部署，预置多种子智能体，适配html、ppt等多种文件交付样式；搭配JoyCode编码助手，可实现零手写代码的全自动编程，缩短开发周期，助力开发者与企业快速落地AI应用。

- 多行业场景适配：针对泛零售、泛金融、泛制造、政务、电力能源等多个行业，提供定制化解决方案，如工业场景的AR质检辅助、物流场景的智能设备调度、政务场景的工单闭环处理等，打通AI落地最后一公里。

软件亮点

- 全尺寸多模态模型优势显著：拥有从3B到750B的全尺寸模型，可根据个人、企业不同需求灵活适配，兼顾响应速度与性能；涵盖多模态能力，能实现语言、图像、视频、数字人的全方位智能交互，技术实力处于行业第一梯队，750B大模型性能比肩行业一流水平。

- 产业落地能力强劲：依托京东自身零售、物流、工业等核心业务场景优势，实现AI技术与实体经济深度融合，历经京东内部超3万个智能体实践验证，产品可靠性高，已服务超4.5万家品牌，数字人直播、政务热线等场景成效显著，区别于纯理论型AI工具，落地性极强。

- 开源开放且易用性高：JoyAgent智能体实现100%产品级开源，涵盖前端、后端、框架等全流程能力，开发者可快速部署、自定义配置，开箱即用；同时支持SDK、盒子、API三种灵活对接方式，企业与硬件品牌可低成本接入，普通用户无需专业知识，通过自然语言即可便捷操作。

- 技术高效且成本可控：通过动态分层蒸馏等核心技术，将大模型推理效率平均提升30%，训练成本降低70%，实现轻巧部署、极速响应，既满足大规模产业应用的高效需求，也能帮助中小企业降低AI接入成本，兼顾实用性与经济性。

- 场景覆盖全面多元：打破“个人服务”与“企业赋能”的壁垒，既可为普通用户提供生活、购物、陪伴等便捷服务，也能为企业提供客服、营销、研发、管理等全流程解决方案，同时适配硬件设备、政务办公、工业生产等多场景，形成完整的AI应用生态。

用户评价

普通消费者评价：多数用户认可其“高效便捷”的核心优势，认为“一句话完成购物”的体验流畅，省去了反复搜索、比价的繁琐流程，物流跟踪、售后咨询等功能响应及时，大幅提升了购物效率；部分家长表示，接入JoyInside的AI玩具交互感极佳，能陪伴孩子学习、娱乐，对话轮次多且内容有温度，实用性强；也有用户反馈，目前服务范围仍重度依赖京东自有生态，在外卖、酒旅等第三方领域的覆盖度与优惠力度有待提升，复杂非标需求的处理能力仍需优化。

企业与商家评价：企业用户普遍认可其产业落地能力，认为智能客服能有效降低人工成本，情绪识别与拟人化回复提升了客户满意度，如大同市人民政府使用其优化12345热线后，实现100%接通率，办结率大幅提升；电商商家表示，数字人直播成本仅为真人直播的1/10，且能实现24小时不间断直播，转化率平均提升30%，有效带动GMV增长；部分中小企业反馈，其开源特性与低成本接入方式，降低了AI应用门槛，无需专业团队即可快速落地相关功能，但私有化部署的适配性仍可进一步提升。