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近期,平台新用户进行注册时反馈遇到各种问题,对于这一情况,党建·公益运营服务小组十分重视,在收集了部分用户所反馈的问题后,立即与APP开发商---内蒙古青城科技发展有限公司取得了联系,经过沟通了解到了问题的成因,并提出以下解决办法。向各位用户汇报如下:
1、部分苹果用户无法下载党建·公益APP
产生原因:设计公司解释说,目前APP平台确实不支持苹果11.2以下的系统。
解决办法:目前只能升级手机系统,我们也正在与APP公司讨论后期的开发与完善,给您带来的不便,我们深感抱歉。
2、部分安卓用户无法下载党建·公益APP或出现注册问题
产生原因:APP对安卓的系统和内存有要求,系统需5.0以上,内存2g以上。
3、注册时提示该手机号已被注册,并闪退
产生原因:之前用户如果注册过“党员e家”微信公众平台,就会与现在的APP平台产生数据重合。
解决办法:登陆界面选择找回密码,重设密码后登陆。
4、此外,因为最近平台用户注册量显著增多,服务器带宽已满,容易出现一些其他运行问题,请大家谅解,我们正紧急与APP开发公司对接增加带宽,保证平台的稳定运行。
5、如果以上各种解答任未解决您的问题,您也可以联系我们的客服和工作人员,由我们帮助您进行注册,但是由于平台的特殊性,为保证各位用户积分的真实性,平台需要实名认证,工作人员帮您代注册的时候,需要询问您的姓名、电话、身份证号、住址等个人信息,请您理解和配合。也请您认准以下工作人员的联系方式,我们不会主动找您进行代认领,其他主动联系您的,均为假冒,希望您擦亮眼睛,防止上当受骗。
6、工作人员联系方式:
前台客服 0472-6216126 18904720644
小益_李 15540263210
小益-孙 15047201204
小益-付 13171217678
小益-任 15540236366
中文名:党建公益
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