销售易CRM苹果版1807.9 官方版

销售易CRM是移动端用于传统企业的用户管理软件，销售全流程管理、PaaS平台专业功能和用户体验方面做出了诸多提升，其中多项功能的新增和改进，令产品更灵活地满足企业复杂的业务需求，同时提供更好的使用体验。

功能特色：

1.【现场服务云】
帮助企业实现完整的售后服务管理流程，包括客服呼叫中心、多渠道接入、自动化派工、抢单公海池、派工单、上门服务、费用结算、客户评价、客户资产、备品备件、报表分析等，和现有销售云天然整合、无缝升级，并通过微信连接客户，为客户提供优质的服务体验。
- 融合电话、在线对话、微信等多渠道，统一受理客户服务请求，并根据分配规则和资源情况，自动派工给现场服务人员，提高各部门之间的协作效率。
- 现场服务人员领取备件后，前往客户现场签到，对设备进行检查并拍照上传，按照预先设定的流程检修设备，自动生成结算单给客户电子签名，实时获取客户评价，全自动高效的服务流程。
- 为部门主管提供图形化的派工平台，在地图上实时监控服务进展，一键拖拽分配工单，与工程师在线实时沟通，极大提高资源利用效率，一切尽在掌控之中。
- 现场服务人员变身为营销人员，及时发现客户需求，把握产品二次销售机会，直接创建商机分配给销售人员或者现场下订单配送产品，将成本中心转变为利润中心。
2.【销售云】
- 新增交付管理模块，完整覆盖了从签约到履约的管理闭环。
- 支持客户信息与权威工商注册信息校验功能，保证客户数据的唯一性，管理客户更精准。
- 销售自动化核心业务模块支持校验规则、查重规则和共享规则的设置，增强信息管理功能。显著提升对于复杂业务的支撑能力。
- 市场活动、线索信息支持锁定，有效维护数据准确性。
3.【协同办公】
- 知识库/文档全新视觉体验；更方便的使用：文档支持一键分享给客户和同事、全系统搜索文档等。
- 精细化的授权，使文档统一管理能力增强。移动端也支持随时上传和管理文档啦！
- 考勤支持设置多考勤点、弹性制打卡，满足不同公司的考勤场景。考勤记录能显示缺勤记录，按部门分析能力增强，考勤统计更加方便。
- 喜报支持转发。
- 上级可查看下属日程。
4.【PaaS平台】
- 对象配置能力提升：系统标准字段中的业务类型、创建人、修改人、所属部门、审批提交人、审批状态和最新活动记录时间（仅部分业务对象上有此字段）支持以下新能力：
a. 在计算公式字段中引用。
b. 在校验规则中的字段引用。
c. 在查重规则条件筛选中的字段引用。
d. 在关联关系筛选器条件筛选中的字段引用。
e. 引用类型字段的支持
 - 审批流配置能力提升：新增初始条件设置项、新增空分支、审批流中可编辑字段新增支持的标准业务对象。
- 触发规则&触发事件配置能力提升：触发规则、触发事件中的通知消息和更新字段均新增支持的标准业务对象，触发规则新增支持的字段类型（布尔和时间），触发规则中的触发条件新增特殊公式等。
- 开发者平台配置能力提升：增加自动获取安全令牌功能，Open API和Bulk API的优化。
- 前台导入导出配置能力提升：导入功能新增支持项：负数、日期+时分秒的数据格式等。

其他功能：

1. 无法快速获取客户：提高整体营销效率及线索转化率，有效评估市场营销ROI；多渠道营销线索高效整合、科学分配、统一管理。

2. 线索流失率高、转化率低 ：多渠道线索清洗与查重，建立科学线索评估机制；公海池管理，合理分配、高效跟进；实时监控线索全生命周期，优化线索培育渠道。

3. 客户信息难以充分利用：多维度定义客户，全生命周期跟进记录与管理；客户信息全面收集与管理，二次挖掘商机。

4. 缺乏科学及精细化的商机管理：建立科学高效的商机准入、报备、评估体系，提高商机响应率；商机跟进管理透明可控，多维深度剖析，提升赢单率。

5. 合同风控缺失，订单与生产运营脱节：贯穿合同生命周期，健全风险防控体系；订单管理延伸CRM价值，实现生产创新。

6. 缺乏回款预警机制、无合理的回款计划：回款流程标准化，将客户回款情况纳入诚信档案；回款动态自动跟踪体系落地，有效防范应收账款风险。