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务必从官方应用商店下载，避免第三方捆绑包。安装后首次启动会申请相机、存储、位置权限建议全部允许，否则理赔拍照、证件上传会受限。
日常使用禁忌：绝不可在公共WiFi下登录或支付，谨防信息泄露；验证码、保单号不要截图发给任何人。
常见问题：登录提示“网络异常”请检查手机时间是否自动同步；闪退时先清理缓存（设置-应用-清除数据，注意账号记得先绑定手机）。
必设选项：进入“我的-安全中心”开启指纹/面容登录，并设置支付密码这是防止误操作的最后防线。
异常解决：投保失败请检查姓名、身份证号是否与银行卡预留一致；理赔提交后若状态卡住，可尝试重启手机再重试，仍不行则联系客服（app内有在线入口）。每次更新版本前建议先导出电子保单到本地。
工银安盛人寿保险有限公司作为一家银行系保险公司，秉承规模与价值并重的经营理念，坚持以客户为中心，为客户提供涵盖家庭保障、健康医疗、子女教育、退休规划、财富管理等各领域全面保险服务。
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019年上半年，工银安盛人寿实现保费收入383.79亿元，同比增长111.11%，为成立以来历年同期最高值。根据银保监会发布的数据，截至5月底时，工银安盛保费收入排名国内保险行业第10位，创下同期市场排名最高位，并保持银行系、外资寿险公司总保费收入双第一。 此前，作为中国金融业加快对外开放后第一家获批的合资保险资管公司，工银安盛人寿的子公司工银安盛资产管理有限公司5月16日于上海正式挂牌成立。
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