北京工会12351app依托“北京市总工会三级服务体系工作平台”的各项系统及各业务单位自身系统进行建设，涵盖了市总十大品牌、会员活动及我要求助等功能，不但让工会会员实现随时随地查询当前活动、自身参保情况及在职职工医疗互助保障计划的理赔情况，还能够直接评价参与的服务。
全市各区县搭载三级服务体系工作平台运行的短期服务项目共计63个，服务职工17465人次。本月共开展市级项目4个，其中包括女工部新生儿礼包、工体5人制场地优惠开放月、文化宫展览、培训班和交流中心志愿者周末服务。
市总工会副主席张青山表示，两节将近，各区县应提前谋划两节服务职工活动，摸清本区职工的需求，使服务内容能最大化地满足职工需要，做到精准化服务本区域的职工，同时进一步提高服务质量和档次。
1.我的界面。全新改版，更多功能等你来发现
2.我的服务。增加服务分类，参与、取消一目了然
3.系统推送。不再错过各类消息
4.启动速度。更快地见到我们
5.扫一扫。别人能扫的我也能
今年两节期间，北京市总工会将继续针对持有“工会会员互助服务卡”的职工开展普惠制服务。其中，将在朝阳公园等多地举办工会会员免费逛庙会活动，会员可通过“北京工会12351”手机App、12351职工服务网及12351职工服务热线预订25万张庙会门票。
12351手机App的首页将面向全部人员开放，可以随意浏览，如要享受工会提供的服务，职工需通过手中持有的工会会员卡（或身份证号）进行注册。据介绍，目前“2016工体欢乐冰雪大世界活动”正在通过12351手机App接受预订，其他活动项目也将陆续上线。
增加职工之家等模块
适配Android10.0
1. 安装与登录：请从官方应用商店或工会官网下载V3.4.0版，避免第三方渠道携带病毒。首次登录需用工会会员卡号或身份证号注册，并完成手机验证。
2. 功能使用：活动报名、福利领取等功能需开启定位权限并保持网络畅通，建议在Wi-Fi下操作大文件下载。若页面加载缓慢，请先清理缓存或重启App。
3. 常见问题：如遇“会员信息不匹配”，请核对单位工会是否已录入您的信息；忘记密码可通过“验证码找回”重置。支付或积分异常时，截图保存并拨打12351热线，勿自行重复操作。
4. 安全与更新：请勿在公共设备上勾选“记住密码”，定期修改登录密码。版本更新前建议备份重要数据，若更新后闪退，请卸载重装并授予所有必要权限。
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