1. 下载安装：请从官方应用商店（华为、小米、App Store）搜索“唯医骨科”下载，避免第三方渠道安装包，以防信息泄露。若安装失败，请检查手机存储空间（建议预留200MB以上）及系统版本（Android 8.0/iOS 12以上）。
2. 账号注册：需使用真实手机号验证，登录后建议在“我的-设置”中绑定微信，便于快速找回密码。首次使用需完成实名认证，仅用于医生问诊和病历归档，请放心提交。
3. 核心功能：问诊前请先上传清晰的影像资料（X光/CT/MRI），并详细描述症状、病史及用药情况，医生回复时间一般为24小时内。紧急情况请直接拨打120，勿依赖在线问诊。
4. 常见问题：若视频问诊卡顿，请切换至4G/5G网络；支付失败时，请确认微信/支付宝余额充足，并更新至最新版APP。
5. 隐私保护：所有病历、影像资料均加密存储，仅医生及本人可见。若需删除账号，可在“设置-注销”中申请，数据将在7个工作日内清除。
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