苏服办app是江苏政务服务中心客户端，为大家提供优质的政务登记、办事查询和缴费申诉等功能，苏服办app更有超多给力的为民服务，人脸识别让一切井然有序，还可以实时阅读相关的新闻，了解相关的政策。
1.网络问题，如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。
2.光线问题，设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。
3.软件问题，系统推送最新系统更新后，如果设备没有更新继续使用，人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。
为了避免让人钻空子，有时人脸识别采用了动态视频进行识别，所以在识别时根据提示进行眨眼睛、张张嘴等操作，然后有大面积刘海、帽子、及眼睛等，必要时可以处理一下，因为这些也可能导致人脸识别错误。可以换部手机操作一下试试。
所有入苏返苏人员在苏工作、学习、生活、旅游或临时停留的人员需申请并使用“苏康码”。
“苏康码”，按照红、黄、绿(分别对应高、中、低)不同风险级别，对人群进行分类管理，在全省范围内互认，同时在长三角三省一市(江苏省、浙江省、安徽省、上海市)互认。
1.入苏返苏人员在火车站、汽车站、飞机场和轮船码头出口处和交通卡口使用“苏康码”进行健康状况申报。
2.进入机关、企事业单位(包括医疗机构、学校)、社区(村)、公共交通、宾馆饭店、商场超市等公共场所的人员，使用“苏康码”展示健康状况。
3.个人通过出示“苏康码”，实现互相检查。
1.打开支付宝app，在搜索框输入从进入苏康码。
2.在苏康码页面里点击增加家庭成员。
3.点击需要解绑的家庭成员附属卡，点击解绑，在提示弹窗中点击确定即可。
1.打开手机的苏城码，点击左上角三横图标。
2.点击安全设置选项。
3.点击手机号选项。
4.点击更磁卡��
5.输入新手机号与验证码，点击确定更换即可。
1.打开江苏政务服务APP,选择【我的】,点击【头像】;
2.选择【实名认证】;
3.点击【马上认证】;
4.输入【姓名和身份证号】,点击【提交】,实名认证就成功了。
江苏政务服务苏康码中添加的家庭成员突然没有了怎么找回
苏康码入口(任选其一)：
1.“江苏政务服务”APP(可在本站下载)首页选择“苏康码”，进入应用。
2.在支付宝首页搜索“江苏政务”服务，在“服务推荐栏”进入“苏康码”。
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