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据记者了解，本次双十一，各大电商格外注重交付流程，因为随着各家品牌价格竞争的白热化，物流、售后、退款等交付过程的有感提升格外受到重视，“服务”成为影响成单与否的重要因素。以苏宁为例，今年双十一，苏宁推出了“1小时场景生活圈”，打造“1公里30分钟达闪电配送+苏宁全业态1小时内触达到”的产品“随时”，平均送达时间仅22分钟，提供高效物流服务，深受一线城市用户的青睐。
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