淘宝漏发处理规则

淘宝平台是很多小伙伴在用的购物平台，用户日常购物中，用户有碰到漏发的情况，了解淘宝的漏发处理规则来解决，下面西西小编来为大家介绍。

淘宝漏发处理规则

买家发现漏发联系卖家的情况下

买家联系客服反映漏发情况，商家核对订单，在和库存数量核对清楚的情况下，如果漏发了，一定要第一时间给买家补发，告知买家订单号，顺便送上一些贴心的小礼物表示自己的诚意。

卖家核对订单发现漏发货物

首先通知买家漏发的是那件商品，同时也要和对方表示歉意，在表明自己疏失的情况下，尽快给客户补发货物，告知对方订单号，最好是附上一些小礼品表示自己的歉意。

但是不管是那种情况，漏发之后补发所发生的邮费都是需要卖家自行承担，如果发生的是第一种情况，不要急着否定，要站在顾客的角度去处理和协商这个问题，最大限度的让顾客满意。

以上就是西西小编为大家带来的淘宝漏发处理规则，希望大家喜欢。