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1.315知道是中国消费者协会主办建设的以“帮助消费者选择”为宗旨，以传播消费资讯、推动消费教育、引导科学消费、为消费者主张权益、为消费者提供维权咨询和投诉为主的大型客户端信息交互平台。
2.主要提供消费知识讨论社区及消费投诉等多元化服务，同时承载具有权威检测认证机构的产品比较试验数据库，以及中消协发布的重要消费资讯、消费知道、消费曝光等内容。旨在打造取之于民用之于民的新消费新闻理念，让消费者第一时间得到最真实权威的消费信息。
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向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
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