期货开户云电脑版v1.0.1

期货开户云是一款方便用户直接线上开户的软件，您只需准备个人居民身份证而手机支持摄像头、麦克风就可以办理期货网上开户业务，非常简单方便，如果您有需要欢迎下载使用。

期货开户云电脑版功能特色

期货互联网开户云App是中国期货市场监控中心通过云技术，为期货公司提供免费的互联网开户业务。
投资者可使用该App办理期货网上开户业务，目前支持大连商品交易所，郑州商品交易所，上海期货交易所和中国金融期货交易所的自然人客户（限中国大陆居民）开户功能。

期货开户云电脑版开户流程

1. 用户登录
2. 阅读协议
3. 影像资料
4. 填写基本资料
5. 适当性调查（包含风险揭示）
6. 采集银行卡信息
7. 视频见证
8. 安装数字证书
9. 金融知识测评（选择金融期货时需要）
10. 签署协议
11. 在线回访

期货开户云电脑版开户常见问题

如果网上开户意外中断，如何处理？

如果网上开户操作过程中意外中断，客户可以重新打开网上开户页面，输入手机号、验证码，验证成功后，完成后续开户操作。

手机收不到验证码怎么办？

可能与您的手机所在通信运营商网络有关，请您耐心等待，60秒之后可以重新获取。

“开启摄像头”不成功，出现“白屏”，杀毒软件报错提示等异常情况，怎么办？

请按以下方法排查：

（1）确认当前没有其它软件（如QQ）正在使用摄像头，如在使用，请关闭软件后重新连接视频

（2）检查电脑中是否有flash控件，如果已有flash控件还是不行，可能是flash版本问题，可以卸载旧控件版本（控制面板-卸载adobe flash player），然后从http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下载新的flash控件；

（3）根据电脑中提示的内容进行相应的设置，出现"是否允许开启摄像头"的提示时，点击"允许"；

如以上方法仍然无法解决，请拨打热线电话，我们将为您查询具体情况后提供解决方案。

视频见证时连接失败怎么办？

可能是以下原因造成的，请依次排查原因：

（1）需使用windows操作系统；

（2）操作系统未更新至XP SP3及以上（右击“我的电脑”—“属性”查询系统版本）；

（3）网络需具备1M以上带宽的条件，视频连接时，需选择相应的运营商以便连接顺利；

（4）尝试对电脑进行病毒、木马检查；

（5）尝试关闭金山毒霸、360等安全软件。

开户步骤申请数字证书阶段，无法继续下去，如何解决？

“该问题可能是证书安装造成的，您可以查看证书安装的位置是否正确（查询路径：internet选项-内容-证书），正常情况，数字证书是安装在“个人”下的，如果在“其他人”下，就无法被系统检测出。这种情况一般是由于电脑的某些权限设置造成的（多为WIN7系统），建议您换一台电脑重新申领数字证书。

注意：申领数字证书后，不要更换电脑进行后续操作；

如果排除上述原因还是无法解决，请点击页面在线咨询，向客服说明您的问题，我们会协助您解决问题！

安全控件安装完成后，仍然提示未安装，如何处理？

（1）在安装控件的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使网上开户正常进行。

（2）把IE浏览器的设置恢复为默认值：

点击浏览器菜单栏上的工具 >Internet选项> 安全，选择internet区域，查看下图红框中的“默认级别”按钮，如果不是灰的，请点击按钮，反之，不做任何操作。

同理，依次选择“本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点”这3项，做如上操作。

点击“高级”标签，点击“还原默认设置”。

（3）如果您使用的是IE8浏览器：

请右键点击“我的电脑” > 属性> 常规，查看操作系统是不是windows xp，如是，请更换其他浏览器。

点击浏览器菜单栏上的工具> internet选项> 高级，"启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被选中，如是，请取消选中状态。

（4）如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器，请切换至IE。

（5）安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。