



麦淘亲子是中国最大的儿童体验式成长平台,为3 -12岁的孩子打造 “童趣学院”,通过一系列 “特色课程”:如,博物馆奇妙夜、职业体验、小童军和麦淘公益等,让孩子在游玩中探索世界、感知快乐、学会合作。

“麦淘亲子游” 是国内最知名的亲子旅行和活动预订平台,汇集了上海、北京、深圳、广州、南京、苏州、杭州等地最好玩、最有趣、最丰富的亲子活动项目,包括户外运动、家庭出游、职业体验、教育培训、手工制作、科学探索、生态劳作、游乐场所、海外游学等适合爸爸妈妈和孩子一起参与的项目,让孩子在游戏中体验,在探索中学习,在陪伴中成长。
1、活动日历所有活动按照举办时间排在日历上,要参加哪天的活动,打开日历就一目了然;
2、按年龄筛选按照您的孩子年龄、活动时长、举办时间、距离远近,瞬间找到适合的项目;
3、活动最丰富户外运动、家庭出游、职业体验、手工制作、科学探索、生态劳作、海外游学等等各种丰富多彩的活动项目,适合不同年龄段、不同喜好的孩子。
去年9月,谢震刚刚离开艺龙创立“麦淘”的时候,亲子游还是个游离于机酒、出境游之外的冷门市场。而到了2015年夏天,《爸爸去哪儿》播出到第三季,亲子游概念也进入了黄金时代。
暑期旺季,途牛、同程、驴妈妈等一众OTA纷纷高调布局亲子市场——划出主题频道、推出独立品牌,各家公司已经开始围猎这一休闲游领域最肥硕的市场;同时,与“麦淘”类似的垂直亲子游电商平台“童游”也拿到了融资。一夜之间,这个细分市场挤满了淘金者。
7月26日,麦淘宣布获得由开物华登领投、有成基金跟投的逾4000万元人民币A轮融资。除了获得输血,更值得注意的是,这个先行者现在把自己称为“儿童体验式成长平台”。
“旅游”二字消失了,这不是一种偶然。
“我们与用户进行过深度的沟通,发现大家之所以选择麦淘,第一是小孩感兴趣,第二是家长觉得小孩参加我们的活动,能从中能学习到一些东西。”谢震告诉TBO(旅游商业观察),简而言之就是“有趣+有意义”。
什么对于孩子来说是有趣的?这对于很多亲子游产品生产者来说,也许不是一个值得深究的话题。从运营成本上来看,他们要做的往往是将“亲子元素”植入到产品之中——其目的很简单:让大人能够带着小孩玩。
“比如一般的旅游线路肯定要去很多的景点,但我们设计的话,肯定不会把重点放在景点上,因为这对于小孩来说没什么意思。”麦淘负责产品与运营的合伙人冯波告诉TBO,这实际上是一个以谁为中心去做产品的问题。
而对“有意义”的理解,则颠覆了麦淘创业之初的商业逻辑。谢震认为自己现在做的更像是教育行业——当然,不是以应试为目的的那种玩法。
在7月的新闻发布会上,麦淘宣布了一个叫做“童趣学院”的架构。据谢震介绍,童趣学院类似一个开放式教学的大学,在课程的设置上有“基础课”与不断进阶的“高等课程”——目前他们已经开发出天文、考古、酒店CEO以及户外探险四个课程。
“小孩对什么感兴趣,就可以选择哪种基础课,然后再不断去学更高阶的课程”谢震表示,比如喜欢考古,小孩就先学习一定的自然科学知识,然后参与“夜宿恐龙馆”等活动,乃至最终与真正的考古学家一起去科考现场进行简单的挖掘工作。
从商业的层面来讲,这种循序渐进的过程拉长了单个用户的生命周期;同时,也能够让客单价从低到高的产品过渡变得自然顺畅。
“就是把现有的产品打包,然后再不断进行升级,然后形成体系。”谢震表示,基础课当然与“夜宿恐龙馆”的产品价格不一样,但如果把握住孩子兴趣成长的节奏,那么家长会相当愿意为此买单。
事实上,当麦淘将关注点从“旅游”转移到“教育”上之后,他们发现自己解决了旅游业一个老大难的问题:消费频次过低。与异地消费不同,很多“教育”产品消费过程是可以不出城市的——发生在诸如博物馆、海洋馆等场所。
“所以我们觉得不能再用旅游的概念来说自己,市区都没出,那连周边游都算不上。”冯波说道。而据谢震表示,目前麦淘在上海一个周末就会办300场左右的活动。
麦淘独特的产品结构因此成型。与童趣不同,麦淘现在的长线产品占比很低,更多的是城市里及周边的高频次线下活动——一个简单的逻辑是,旅游你需要一个假期,而参与麦淘的活动只需要一个周末。“我们的用户重复购买率非常高。这和旅游业很不同。”谢震说道。
当然,这种“体验式成长平台”的特殊性,也决定了谢震及其团队与曾经的旅游职业背景背道而驰,一切算是从零起步。为了解决这个问题,麦淘选择揉入“共享经济”因素的方式,打造了一个开放平台。
活动场地的获取,是一个典型的例子。依然是“夜宿恐龙馆”这个产品,谢震表示他们实际利用的是恐龙馆的闲置资源——夜里的时间。“到晚上恐龙馆是不对外开放的,那我们组织用户去那里搭帐篷夜宿,就让这个场馆产生了额外的价值。”
麦淘的这款产品在南京受到了追捧——在恐龙馆做了示范之后,植物园、海洋馆等其他场馆也纷纷找到了麦淘,希望进行合作。值得注意的是,虽然麦淘自己没有为这种打开市场的方式做一个定义,但某个麦淘的竞争对手告诉TBO,他们事实上是打造了一个“爆款”出来。“之前没有哪家公司这么干。”
但苦活还在后面。正是因为麦淘产品的独创性,所以在现阶段还没有出现大量能够完全满足需求的供应商——这意味着,麦淘不仅要做一个撮合交易的平台,同时必须参与到产品的设计、线下活动把控等环节,甚至做一部分自营产品。
“现在我们供应商的产品占了70%-80%。”冯波告诉TBO,而他们必须在其中注入麦淘自己的理解。“比如说打cs的游戏,在全国各地做的都挺成熟的,那我们就会往里面加一些新的东西:之前小孩子们都是不认识的,我们就组织一些拓展游戏什么的,让大家都熟悉起来、把情绪调动起来,然后再开始。”
冯波认为这也正是麦淘的价值所在。“参观恐龙馆原来就是买票进去看一圈,但是有了我们的设计之后,这个产品的体验就完全不一样了。”
这是一个新品市场出现后,平台与供应商不可避免的磨合过程——为了让这个过程更顺畅,麦淘在BD团队的建设上下了一番功夫。“我们的BD叫‘童趣侦探’。”冯波告诉TBO,“他们第一得先找到供应商;第二要对供应商原有的产品的进行升级改造,变成一个有麦淘特色的产品;第三要有执行能力,就是把这些想法都能落实下来。”
这种改造让麦淘的产品具有了相当的个性。“同样的主题,派不同的童趣侦探去,设计的完全不一样。”冯波表示,很多童趣侦探都在用户那里“成名了”,“很多小孩就会冲着某个童趣侦探去。”
归根结底,麦淘与供应商磨合的一整套玩法能够执行下去,关键在于流量充足。在创业初期,麦淘的流量多来自于谢震私人的校友圈子,这一批中产阶层的种子用户,在持续的滚动中不断扩大。“因为亲子活动本身是自带社交属性的。”谢震说道,“小孩与小孩玩到一起去了,家长与家长也很容易成为朋友。”
当麦淘的用户具备高消费频次、高重复购买率,以及社交带来的高平台粘性,接下来的事情就是持续改造磨合供应商、轰开各个市场的大门了。
“拿到融资后,我们主要做几个事情:充实技术和营销的人才,然后开始做一些地区的拓展。”谢震告诉TBO,“我们现在已经落地的城市是北上广深和南京,接下来准备深入挖掘长三角市场。”
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