豫电助手这是一款由国家电网打造推出的软件平台，在这里有丰富多样的功能以及服务，可以帮助员工高效办公，同时员工之间还可以协同工作，大大的提高了工作效率，有需要的用户可以下载使用这款软件哦！
豫电助手APP高效响应营销一线员工服务诉求，应用多媒体通讯和机器人技术、拓展诉求报送渠道、打造坚强智能知识库，实现诉求闭环管控、提高诉求应答效率，改善员工工作效能开展的系统工程。
通过知识库自助学习、机器人自动应答、一对一指导、在线专家会诊等方式，实现诉求闭环管控，通过诉求数量、业务类型、工单量趋势、话务量趋势、诉求热词云等大屏数据的展示和分析为一线员工提供高效、准确的问题解答服务！改善员工工作效能。
诉求申报、诉求流转中心、诉求查询；
知识库、辅助功能、系统运维诉求管理；
专家库管理、坐席管理、诉求社区管理；
业务支撑全景视图、全过程监控；
运维平台（业务申请）等功能的操作。
1.依托多媒体通讯人工智能等先进技术，高效响应营销一线员工服务诉求。
2.支持通过在线专家会诊、跨地区和专业协同解决诉求难题，支持通过人工智能、诉求社区等技术，实现员工自助检索和学习。
3.从员工视角出发，整合专家资源集约营销内部服务热线，打造省内智能知识库、典型案例库、营销视频库。建立一站式诉求响应专家库。
1.下载安装完成后打开app，进入到首页；
2.新用户点击首页左下方的“注册账号”按钮；
3.接下来，请填写好注册相关信息，点击“提交”；
4.返回到登录页面，输入账号密码登录即可使用。
优化功能及体验
厂商名称：国家电网公司
中文名：豫电助手
包名：com.tl.ha_pssc_app
MD5值：d383a005d280d52e6cee39652682aaea
备案号：
开发者其他应用国家电网公司
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