陶之居智慧物业iOS版是一款非常实用的手机智能物业服务应用软件,陶之居智慧物业app为用户提供了一站式的物业服务,包含了物业维修、报修、投诉、公告通知等。感兴趣的朋友欢迎使用西西下载!
此应用是一款物业综合性服务业主端,具备我要报修、我要投诉、联系物业、失物领取、消息通知、旧物回收等。个人中心可查看我的投诉、我的报修、旧物回收记录。
1.物业服务:主要为物管企业建设一个即时、高效、透明的对外服务窗口,支撑物管企业为住户提供高质量的服务,保障物管企业提升工作能力和客户口碑。
2.沟通生态:沟通生态服务体系主要帮助物管企业以小区管理为核心,建立组织体系,以及覆盖内部员工和外部住户的高效沟通的交流互动体系。
旧楼区共用设施管理与居民群众生活密切相关,一直以来都是旧楼区长效管理的难点问题。天津市南开区在全市率先建立了旧楼区共用设施维修资金,建立“有求必应”机制,专门用于全区401个旧楼区新增共用设施保修期满后的维修养护工作,在全市首推“智慧物业管理平台”。
“以前居民报修找到我们,千头万绪要对应好几个部门,过程也很长,现在有了‘智慧物业’,‘一键报修’方便太多了,反馈、解决也很快。”在王顶堤街凤园南里社区,居委会主任王蕾演示了南开区创新建立的“智慧物业管理平台”并表示,居民有需要维修的项目,只要报到居委会,物业员会通过平台上传报修。
为了解决平台响应速度慢、维修不及时的问题,按照“马上就办、有求必应”的原则,南开区深入调研,研究措施,立行立改。调研中发现,物业员上传的问题在后台响应速度慢、派单维修不及时;只能按照报修单进行维修,对维修过程中发现的其他楼门或居民家中出现的相同问题,还需上传平台再派单,不能现场及时解决;社区与主管部门、维修方也存在沟通联络不畅等问题。
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