中移铁通工单运维app是中移铁通面向运维人员开发的线上投诉处理软件，工程师可以使用这款软件随时的接收客户的线上咨询以及投诉建议，并及时的处理工单，提升运维效率，需要的可以来西西下载中移铁通工单运维app进行使用
运维服务系统APP基于ITIL的实践运维管理工具。通过移动终端完成“一键式扫码报障”，包含客户请求、服务台流转、工程师处理、服务回访及关闭等流程，便于用户、工程师使用，便于服务台及客户及时跟踪和监督工单状态；系统将事件、问题、配置等模块巧妙结合，遵循ITIL管理规范同时不失高效及简便，保障SLA交付质量。
1、支持工单的转派功能
2、可进行障碍工单的待领、待办、已办功能
3、支持一键拨打用户电话功能
4、支持知识库移动查询功能
中文名：工单运维
版本：2.7.2
包名：io.dcloud.H528DCF4A
MD5值：0977548fc98c7773a563cb80df7f20a2
备案号：
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