云维宝是专业的it行业内部管理辅助工具app。软件能帮助企业员工沟通,查看各员工工作数据,让绩效可视化,方便团队的运营管理。
云维宝,不仅仅是一种工作态度,还是专业 IT 服务商及客户服务业务的支撑平台,致力于帮助金融、大中型企业、IT 服务业等行业客户实现 IT 服务的可视化、服务化、流程化和精细化管理。通过强大灵活的工作流引擎技术和基于 ITIL 的流程“套件组合”来支撑符合客户期望的 ITIL 流程落实需求,确保管理可视化,确保帮助 IT 服务组织树 立服务意识,确保“以客户为中心、以服务为导向”,确保服务质量和员工绩效可量化。
待办工单,查看运维工作
消息通知,查看运维工作处理消息
各类图表,饼图、仪表板、折线图直观查看运维结果
知识检索,将服务过程沉淀的知识通过一定的流程存放到数据库中。系统利用搜索引擎,匹配知识点,提高整个运维团队技术能力。
搜索工单,方便定位工单信息
事件、问题、变更、任务、服务请求工单,随时处理工作流任务
流程查看,查看工单流转状态并可以与环节处理人取得电话联系
配置管理,含CI查看概要信息、审核功能
运维看板,支持运维看板的数据下钻,使得服务商和客户能够立体化的总览运维的总体健康度和服务水平
物理巡检,支持基于PAD进行设备的面板式、向导式、打卡式巡检。
修复已知缺陷
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中文名:云维宝
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