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派乐趣红包怎么用不了 不能用吗 派乐趣红包怎么用

来源: 西西整理 日期:2015/12/30 11:14:43

派乐趣前段时间推出了大量的红包优惠活动,然而近日不少用户反映自己在使用派乐趣app下单的时候,所有的派乐趣红包都无法使用,这是怎么回事呢,派乐趣红包怎么用不了,派乐趣红包不能用吗,派乐趣红包怎么用,下面小编就给大家带来详细的介绍。

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派乐趣红包不能用吗

在领取红包前,活动规则上注明“红包可与其他优惠券叠加使用”,可在领取红包后,规则立即变为“红包不可和其他优惠活动同时使用”。

派乐趣红包怎么用不了

12月22日,陈先生在“派乐趣”的APP上下单,买了两份午餐,总价57元。结账时打算使用一张10元的优惠券,却怎么也找不到使用这张红包券的通道。

  当天下午,陈先生又在“派乐趣”APP 上下单,订购了下午茶——草莓奶昔、绿豆冰沙和蓝莓柠檬汁各一份,共计29元。活动价是满20元减8元,他还要付21元。而陈先生手头刚好有一张满20元就可以抵5元的红包优惠券,他再次尝试使用这张优惠券,依然没有成功。

  随后,陈先生拨打“派乐趣”400开头的客服电话,“客服告诉我,他们目前在搞活动,所以红包就不能用了。我问活动结束后,红包还能不能用?客服说,他们也不知道。”

  昨天下午,陈先生无奈地告诉记者,他手头的红包优惠券到12月29日就有9张过期了。

  “红包使用规则上明明写着可以跟其他优惠券叠加使用,他们现在不仅不能叠加使用,连用都不给用,这是单方面修改条款。”陈先生说:“派乐趣的做法让他不能接受。既然活动期间不能用红包优惠券,为什么在我下单的时候,对方还是给我提供红包分享提示呢?为什么在我的朋友交易成功之后,还给我发这些无效红包呢?”

  从陈先生提供的页面截图上,“派乐趣”红包大派送的《活动规则》,其中一二两条分别是:红包新老用户同享,红包可与其他优惠券叠加使用。陈先生说,这个活动是吸引人转发,可当红包发到你账户时,对方马上变卦:页面再次出现一份《活动规则》,其中第四条规定,红包不可以跟其他优惠活动同时使用。

红包获得很容易,交易完成就能领

很多商家都在搞优惠活动。最高幅度为满30元减18元。西西小编点了两份饭,连快递费在内共计41元,结账时自动减免18元。记者用微信支付完毕,页面右下角立即跳出一个红包提醒:可以领取10个红包。

点击这个红包提示“去领红包”,页面马上跳到下一个提示:分享到微信好友或者朋友圈。陈先生说:“分享出去后,如果有人通过你分享的链接交易成功,你就能够获得一个不低于10元的红包。”

“派乐趣”的客服告诉,系统提示可以获取10个红包,不是一次性获取10个:“一个朋友通过你的链接交易成功,你就获得一个,两个人通过你的链接交易成功,你就获得两个红包,以此类推。”

目前为什么不能用红包?

  “派乐趣”客服人员回答说,因为现在他们在做活动。很多店家的优惠幅度比红包优惠券的面额还大,所以他们暂时不让使用红包优惠券。

  既然现在不能用,为什么还诱导消费者分享链接领红包呢?

  “派乐趣”客服人员回答说,这是系统设置的问题。交易完成了就有红包。

  既然你们的《活动规则》 说红包可与其他优惠券叠加使用,为什么在做活动优惠期间却单方面停用红包呢?“派乐趣”的客服说:“你别只看到对你有利的,最后一句你看到了吗?本活动最终解释权归派乐趣所有。”

[ 律师观点 ]

  对虚假广告,消费者可请求行政主管部门处罚

  律师余同昊认为,消费者点开“派乐趣”提供的红包,并按照商家的要求进行分享传播,在理论上双方已经形成了一种合同关系。这时候,商家就应该按照承诺,让消费者使用红包。如果商家找种种借口,不让消费者使用红包,那么商家就违背了合同双方对权利与义务的约定。

  “派乐趣的行为违反了《消费者权益保护法》诚实信用的原则,侵犯了消费者的合法权益。”周运柱律师说,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

  周运柱特别提醒,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

  此外,广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。而且,广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,也应当承担赔偿责任。

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