首页 游戏 软件 排行 智能

网易严选怎么退换货 网易严选退货退款流程

来源: 西西整理 日期:2015/12/17 16:02:25

网易严选是一款正品生活用品购物软件,你可以在网易严选放心购买商品,不过有些时候也会由于某些原因需要退换货,网易严选怎么退换货,下面小编就给大家带来网易严选退货退款流程。

网易严选官方最新版:http://m.cr173.com/x/195144

网易严选严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:

A:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;
B:商品有完整的外包装,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品);
C:所有退货经过严选客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。未与严选客服中心确认之前自行退回的商品将无法受理;
D:如需退货,请在收到商品后7天内联系客服。

网易严选退货流程:

通过电话客服申请——说明退货原因并提供图片等凭证——客服确认退货申请——寄回退货商品——退货检验——办理退款

网易严选电话客服:

0571-8985-3150

周一至周日:09:00-18:00

网易严选退货运费

1、因商品质量问题、第三方物流及网易严选本身的原因产生的退货,退货运费由网易严选承担。不支持货到付款业务,请顾客先垫付运费,并将运单一并寄回,货到后返还运费;如果是未经确认而擅自退回的商品,该退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给顾客,按原地址返回的运费由顾客承担。
2、因顾客原因产生的退货,退货运费由顾客个人承担。

网易严选怎么退款

收到退货包裹并确认无误后,网易严选将在3个工作日内进行退款。退款将原路返还,不同的银行处理时间不同,预计3-7个工作日到账。

网易严选退货时,商品的退款是怎么计算的

按照实际支付货款退还。若您在该订单中使用过优惠券,则该优惠券不予返还,并按 "券后结算价"为商品退款。

玩家留言 跟帖评论
查看更多评论
相关文章
猜你喜欢
同类下载