搜狐视频给用户提供了大量高清视频，不过一些小伙伴在使用搜狐视频观看节目的时候却总是提示获取播放信息失败，这是怎么回事呢，搜狐视频获取播放信息失败怎么办，下面小编就给大家带来详细的解决方法。
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原因分析
1、看视频，特别是在线看视频的时候慢、卡。换了系统后也这样。这种情形大多数都是硬件问题引起的。你也可以升级一下相关驱动，或者是换一个系统试试。
2、建议你清理下插件，垃圾和注册表，我怀疑插件有些问题。建议一次不要开太多视频，会影响正常运行的。建议先清理机器，然后再看。
打开腾讯电脑管家——垃圾清理——优化（这个功能有定期，自己可以设定下哈）
3、软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！
打开腾讯电脑管家——软件管理——软件卸载，这个可以放心使用，可以卸载很干净的
4、电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！建议进行全盘杀毒，如果遇到顽固木马，可以打开腾讯电脑管家——工具箱——顽固木马克星（强力查杀）
5、硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题
6、浏览器不兼容，可以换个试试，或者清理下缓存在看看。
7、DNS问题，可以优化下。
搜狐视频获取播放信息失败怎么办
方法一、换别的播放器使用。
方法二、关闭视频网址后重新打开。
方法三、下载腾讯视频客户端观看视频。
