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美囤妈妈怎么查物流 美囤妈妈常见问题汇总解答

来源: 西西整理 日期:2015/10/23 13:58:33

美囤妈妈是一款非常好用母婴商品购物类应用软件,美囤妈妈使徒打造最受欢迎的母婴购物平台软件,不过可能有些朋友对美囤妈妈还不是很了解,不知道该怎么查物流信息等,美囤妈妈怎么查物流,下面小编就给大家带来美囤妈妈常见问题汇总解答。

美囤妈妈官方最新版:https://m.cr173.com/x/169147

美囤妈妈怎么查物流

下单成功之后,“我的订单”里会及时更新用户的订单状态,订单状态为“已发货”后,用户可以点击物流跟踪查看包裹的最新情况

配送说明

1、付款成功后,系统会根据用户的收货地址选择最合适的快递发货。

2、除特殊情况外,美囤妈妈会在用户支付成功后72小时内完成发货。

3、港、澳、台及海外地区暂不支持配送。

4、暂不支持货到付款。

5、如有任何问题或特殊配送需求请在下单前咨询客服:400-089-6600。

美囤妈妈怎么退货

1、退货申请

美囤妈妈仅提供在线退换货服务,用户可在“我的订单”中选择点击“退货申请”提交。

2、客服审核:

在美囤妈妈客服审核通过后,才可办理退货。在退货审核通过后用户将收到一条确认退货短信,请根据短信中的地址将商品退回,用户可在美囤妈妈网站“我的退货”界面中查询退货进度。

3、货物回寄:

请用户将售后服务单(商品发货单背面)填写完整,连同商品一起寄回到短信中告知的地址。货物回寄的运费由用户支付,暂不接受货到付款。若因商品的质量问题退货,用户须先行垫付快递费,在美囤妈妈收货且办理完毕退货流程后,再将快递费与货款一并退还给用户。

4、完成退款:

收到退货商品后,我们会于1-3个工作日内进行退款操作,具体退款到账时间参照退款方式及时效。

退款方式及时效

退款方式:原路径退回

所有的退款都以原路径退回:

1、如果用户使用支付宝余额支付,款项将会退到用户的支付宝余额,具体时间以实际到账时间为准;

2、如果用户使用银行卡/信用卡支付,款项将会在3-5个工作日内退还到用户对应的银行卡/信用卡账户,具体时间以第三方支付平台或银行实际到账时间为准。

退货政策

美囤妈妈出售的商品,适用“30天无理由退货政策“。自商品签收之日起30日内,用户可以向美囤妈妈提出退货申请。

什么是美囤妈妈囤币

囤币是美囤妈妈为了回馈广大会员而推出的专属奖励,仅限在美囤妈妈网站使用。

美囤妈妈囤币获得途径

1、在美囤妈妈网站每消费1元可获赠1个囤币(使用优惠券或红包部分除外);

2、参与网站特定的促销活动可赢取囤币,具体以相关网页公布的活动细则为准。

囤币查询

登录美囤妈妈账号后,可从“我的美囤妈妈”进入“我的囤币”查询。

什么是美囤优惠券

优惠券是美囤妈妈为回馈广大会员而推出的现金券,按优惠券使用范围可分为:全场满减类优惠券、品牌满减类优惠券等。

优惠券获得途径

优惠券可通过参加各类促销活动获得,具体的获取方式以相关网页公布的活动细则为准。

优惠券查询

登录美囤妈妈账号后,可从“我的美囤妈妈”进入“我的优惠券”页面查询。

优惠券使用规则

1、同一张订单,只可使用一张优惠券;

2、具体优惠券的使用范围和使用条件以该优惠券的说明为准;若有变更,请以网站页面公布的信息为准,敬请留意;

3、优惠券一经使用,不予返还;

4、使用优惠券支付的订单如果发生退款,按照实际支付金额退款;如发生部分退货,则按照优惠券金额所占订单总金额的比例扣减后,计算实际退货价格(例如:一笔总金额为100元的订单 ,使用优惠券抵用10元,实际支付90元;现其中一件50元的商品发生退货,则实际退货价格为50 X(1-10/100)=45元。),优惠券不予退还;

5、优惠券过期作废,不支持延期;

6、优惠券与红包不能同时使用;

什么是美囤红包

红包是美囤妈妈为回馈广大会员而推出的现金抵用券。

美囤妈妈红包获得途径

红包可通过参加各类促销活动获得。具体的获取方式以相关网页公布的活动细则为准。

美囤妈妈红包查询

登录美囤妈妈账号后,可从“我的美囤妈妈”进入“我的红包”页面查询。

美囤妈妈红包使用细则

1、同一张订单,只可使用一个红包,在提交订单前选择可以使用的红包。

2、具体红包的面值、使用范围和使用条件以该红包的说明为准;若有变更,请以活动页面公布的信息为准,敬请留意。

3、红包一经使用,不予返还。

4、使用红包支付的订单如果发生退款,按照实际支付金额退款;如发生部分退货,则按照红包金额所占订单总金额的比例扣减后,计算实际退货价格(例如:一笔总金额为100元的订单 ,使用红包抵用10元,实际支付90元;现其中一件50元的商品发生退货,则实际退货价格为50 X(1-10/100)=45元。);红包不予退还;

5、优惠券与红包不能同时使用。

这就是小编给大家带来的美囤妈妈物流查询等问题解答了,希望对大家有用,更多美囤妈妈相关内容可以百度美囤妈妈西西软件园。

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