折800是一款给用户提供最优惠商品的购物软件，折800每天上新各种秒杀折扣商品，让你真正体验到低价优质购物的实惠，不过通过网络购物难免会买到自己不满意的商品，那么折800怎么退货，折800怎么申请退款，下面小编就给大家带来详细的介绍。
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当您一直没收到货，或者收货后发现商品错发、漏发、与描述不符、有质量问题等，或者不想要了，都可以申请退货退款。操作步骤分以下两种情况：
未收到货和已收到货仅退款的退款申请操作流程
第一步：进入折800“我的订单”页面（查看），找到对应交易订单和商品，点击“申请退款”或者“退货/退款”；
第二步：如果选择的是“退货/退款”，请选择申请的服务类型为“仅退款”；
第三步：选择“未收到货”和退款原因，填写退款金额和退款说明，点击“提交申请”；
第四步：如果您在发货前申请退款，卖家有2天的时间来处理您的申请；如果您在发货后申请仅退款，卖家有3天的时间来处理您的申请。如果卖家同意或卖家逾期未处理，系统将自动为您退款。
第五步：如果卖家拒绝退款协议，您可以与卖家协商，并根据协商结果修改退款或者直接申请折800客服介入。；
已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程
第一步：进入“我的订单”页面（查看），找到需要退款的商品，点击页面上的“退货/退款”；
第二步：选择申请的服务类型为“退货退款”；
第三步：选择退货原因，填写退款金额和退款说明，点击“提交申请”；
第四步：卖家有3天的时间来处理您的退货申请，若卖家同意退货，请您进入我的订单，在“折800订单”或者“退款/退货”页面，找到对应交易点击“请退货”，进入退货详情页面，查看卖家提供的退货地址，并联系物流公司退货。
第五步：退货后，请到退货详情页面“填写物流信息”（即物流公司的名称和运单号码），请注意您需要在卖家同意退货申请的7天内填写物流信息，逾期未填写，退货申请会被关闭；
第六步：填写物流信息后，卖家会有10天（快递）/30天（平邮）的的时间来确认收货。逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给您。您可以进入我的订单，在“折800订单”或者“退款/退货”页面，点击“查看退款”进入退款页面查看退回钱款的去向。
第七步：如果卖家拒绝退货协议，您可以与卖家协商，并根据协商结果修改退货申请或者直接申请折800客服介入
提醒：
1、如果买卖双方协商只涉及的邮费问题，买家可以参照仅退款操作流程，申请部分退款操作即可。
2、收到商品后，如果有问题，建议不确认收货，直接申请退货退款。
3、为了保证您的权益，建议您先提交退款/退货申请，再联系卖家请他尽快处理。
这就是小编给大家带来的折800退货退款流程方法介绍了，希望对大家有用。
