中国大学mooc课件常见问答，针对新手用户比较常见的几个问题西西为您做出解答，其中无法观看视频出现的情况比较多，如果你也遇到了这种情况不妨看看本文！
无法正常观看视频？
如果无法正常观看视频，请尝试进行如下操作：
1.确认你使用了支持视频播放的浏览器。
2.清除浏览器的浏览数据及缓存。
3.关闭硬件加速。请在浏览器的 设置 - 显示高级设置 中，将“使用硬件加速模式”（如果可用）一项取消勾选，并重新启动浏览器。
4.检查你的网速。你可以尝试在其他视频网站播放视频（如优酷、土豆等），如果你在其他网站仍无法观看视频，那么你的网络连接很可能有问题。你需要重新连接你的网络或者切换至网速更快的网络以实现流畅的视频播放。
课程的视频缺失？
若发现课程视频缺失，请先查看课程大纲和公告确认视频上传时间。如果确实出错，请联系我们。
如何下载文档？
进入“课件—文档”页面，在文档右下方有“文档下载”按钮，点击即可。
课件中出现错误信息？
