最近不少朋友在问得倍德物业怎么样，说实话，网上关于这家物业的信息不算多，很多业主想了解下真实水平都找不到靠谱的资料。为了帮大家搞清楚状况，小编结合多方渠道了解到的情况，加上不少业主的真实反馈，整理出这篇得倍德物业口碑服务评测，从服务态度、收费、维修响应、小区管理这几个大家最关心的点挨个聊，打算买房、换物业或者单纯想了解自己小区物业水平的，都可以参考一下。
先说一句，物业这东西没有百分百完美的，关键看它的问题处理速度和态度到不到位。
聊得倍德物业，第一个绕不开的就是服务态度。从目前收集到的业主反馈来看，整体属于中规中矩的水平。客服前台接电话的态度普遍还可以，遇到咨询类问题基本能做到有问有答，不会像有些物业那样爱答不理。但也有业主提到，碰上高峰期或者投诉类的电话，排队等待的时间会偏长，偶尔还会出现记录不完整、后续回访慢半拍的情况。说白了，日常小事处理得还算顺畅，真到较真的时候，体验就会打些折扣。
很多业主最怕物业收费不透明，这点得倍德物业做得还算可以。基础的物业费标准在合同和公示栏里都能看到，电梯费、垃圾清运费这些明细也比较清楚，业主想查账一般能查得到。需要提醒的是，像装修押金、车位管理费这类增值收费项目，不同小区之间的执行标准可能不太一样，个别业主反映退装修押金的时候流程偏慢。建议大家在缴费前先把各项条款问清楚，保留好收据，免得日后扯皮。
维修这块是大家吐槽和夸奖都比较集中的地方。业主普遍反映，家里水龙头漏水、电灯坏了这类小毛病，报修之后基本当天或者第二天就能来人处理，师傅的态度也还行，收费前会先报价，不乱来。但涉及到公共区域的问题，比如楼道灯长期不亮、电梯异响、外墙渗水这些，处理周期就明显拉长了，有的业主反映报修后得催好几次才有动静。总结下来就是：家里的小修响应不错，公共区域的维护就得靠业主多督促、多留痕了。
再看小区综合管理。得倍德物业管的小区，门禁和巡逻算是比较到位的，陌生人进出大多要登记，停车秩序维持得也还可以。保洁方面，主干道和楼道打扫得算干净，业主满意度中等偏上。不足之处也有，比如绿化修剪不够及时、垃圾桶周边偶尔有异味、快递堆放区管理比较随意。如果大家对这些细节要求比较高，可以通过业主委员会集中反馈，集中提比单个业主零散投诉效果好得多。
最后提醒一句，物业服务质量跟具体项目和项目经理的关系很大，同一个品牌不同小区可能体验完全不同。
综合看下来，得倍德物业属于那种没有明显硬伤、但也谈不上特别出彩的水平，基础服务扎实，服务态度尚可，小修响应快是它比较突出的优点；短板主要在公共区域维修效率和增值收费项目上。如果你所在的小区正好是它管理，建议多留意物业公示信息，遇到不满意的地方走正规渠道反馈，必要时联合业委会一起推动解决。正在选房的朋友，也别光看物业牌子，最好实地去小区里转转，找老业主聊一聊，那才是最有参考价值的一手口碑。
