京东平台上用户可以便捷的购物，有小伙伴购买的东西超过预计送达时间，这种情况能索赔吗，西西小编来为大家介绍。
京东超过预计送达能索赔吗
能，用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿。
超时赔服务说明
1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法按照约定时间提供服务，不在补偿范围内。
(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。
(2)快递小哥/工程师电话未联系上您。
(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、异常等无法提供服务的)。
2、高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
3、因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
5、同一时间同一个订单选择同品类服务，仅支持一次超时赔服务。
温馨提示：具体服务以客户购买时京东网站展示的服务内容为准。
操作环境
手机：iPhone12
系统：iOS14.2
软件：京东10.0.2
以上就是西西小编为大家带来的京东超过预计送达能索赔吗，希望大家喜欢。
