饿了么被冻结怎么解封

饿了么使用中用户操作不当或账号异常等会被冻结的，想要正常使用首先需要解封，饿了么被冻结怎么解封，小编来为大家介绍。

饿了么被冻结怎么解封

方法一：前往饿了么账户自助申诉解封界面（https://h5.ele.me/self-service-appeal.html），输入需要申诉解封的手机号，点击确认提交，按提示操作即可。

方法二：前往饿了么APP，点击我的-我的客服，联系客服进行申诉。

申诉须知

1. 本自助申诉的功能仅限于登录时提示账户已被冻结，其他场景所遇到的问题暂不适用，敬请谅解

2. 自助申诉解封的提示短信有效期为20分钟，过期则会申诉失效，请您在收到提示短信后的20分钟内完成申诉操作

3. 若以上提示仍无法解决您的问题，可进入饿了么APP点击“我的”-“我的客服”处理。

操作环境

手机：iPhone12

系统：iOS14.2

软件：饿了么9.0.10

以上就是小编为大家带来的饿了么被冻结怎么解封，希望大家喜欢。