12306平台上用户购票前需要进行人证核验，有小伙伴进行人证核验后碰到不通过的情况，怎么办呢，12306人证核验始终不通过怎么办，小编来为大家介绍。
12306人证核验始终不通过怎么办
1、用户个人信息有问题，检查个人信息进行修改即可。
2、12306软件系统的问题，携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。
3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。
12306账号怎么核验
操作环境
手机：iPhone12
系统：iOS14.2
软件：12306app5.2.1.1
1、打开铁路12306APP，点击右下角的我的；
2、来到个人页面，可以看到人证核验和手机核验；
3、进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验；
4、进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。
以上就是小编为大家带来的12306人证核验始终不通过怎么办，希望大家喜欢。
