微信平台上用户账号冻结后用户需要进行解冻来正常使用该软件，有小伙伴解冻人脸采集失败了，怎么回事呢，小编来为大家介绍。
微信解冻人脸采集失败怎么回事
1、微信相机权限没有开启，将微信相机权限开启尝试。
2、微信版本的问题，更新微信版本或卸载重装微信尝试。
3、手机的问题，用户更换手机进行微信解冻尝试。
4、联系微信客服，描述问题获得解决方法。
操作环境
手机：iPhone12
系统：iOS14.2
软件：微信8.0.2
以上就是小编为大家带来的微信解冻人脸采集失败怎么回事，小编来为大家介绍。
