12306进行添加身份信息，发现出现未通过的情况，不知道遇到这个情况该怎么办。想要知道身份信息未通过该怎么解决的，就让小编给大家详细的讲讲，一起来看看吧。
12306身份信息未通过核验
1、检查自己添加的身份信息是否正确，错误的身份信息会导致无法通过
2、检查添加的身份信息是否在有效期，身份证到期了会导致无法添加
3、网络问题导致的，更换较好的网络重试
4、第一次购票的用户需要去窗口办理身份验证
操作环境：
手机：iPhone12
系统：ios14
软件版本：12306app5.1.2
