淘宝平台上用户购物不满意等情况下是可以申请退款的，有小伙伴订单申请了退款但是碰到东西依然寄来了，这种情况怎么办呢，西西小编来为大家介绍。
淘宝退款了东西依然寄来怎么办
操作环境
手机：iPhone11
系统：iOS13.2.1
软件：淘宝9.11.0
联系该商品的淘宝店铺客服，说明情况，一般情况下商家会承担运费由用户寄回，根据客服给的地址寄出即可。
淘宝怎么申请退货
1、打开淘宝app，在我的订单找到要退货的商品，点击；
2、进入订单详情页，找到并点击退款；
3、进入退款页面，首先选择退款的类型；
4、然后填写退款原因和退款金额，提交申请，等待店家审核即可。
以上就是西西小编为大家带来的淘宝退款了东西依然寄来怎么办，希望大家喜欢。
