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闲鱼可以拒绝买家退货吗

来源: 西西整理 日期:2020/10/19 15:38:35

闲鱼平台上用户可以进行二手商品的交易,有小伙伴交易中碰到买家申请退货的情况,想要拒接买家退货,那闲鱼可以拒绝买家退货吗,西西小编来为大家介绍。

闲鱼可以拒绝买家退货吗

闲鱼6.5.41

可以,当买家申请退货后,用户在订单界面是可以选择拒绝退货的,但是拒绝退货有一定的条件:

1、卖家有事先声明不退货,买家在知道的情况下购买商品而提出退货要求,卖家是能拒绝的;

2、卖家并没有事先声明不退货,而且并非商品质量问题的话,那卖家需要跟买家协商退货问题。

3、对方是骗子,更换质量差的产品来讹卖家。

如果买家在卖家拒绝退货后申请了客服介入的话,卖家可以这样应对:

应该提供事先声明的文字截图、和买家协商的聊天记录,总之就是提供相关证明和拒绝退货的合理理由,这样客服才会站你这边。

以上就是西西小编为大家带来的闲鱼可以拒绝买家退货吗,希望大家喜欢。

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