天猫直送没有在承诺时间到怎么办

天猫直送是天猫为提高用户体验推出的，用户在相关商品界面可以看到商品的送达承诺日期，有小伙伴购买的商品没有在承诺时间到，怎么办呢，西西小编来为大家介绍。

天猫直送没有在承诺时间到怎么办

天猫直送没有在承诺时间到可针对该笔订单发起投诉，如投诉成立，会按照10元/笔订单，扣除商家保证金赔付消费者。

投诉方法

操作环境

手机：iPhone11

系统：iOS13.2.1

软件：淘宝9.11.0

1、打开淘宝app的我的淘宝界面，点击查看全部订单；

2、在订单界面找到要投诉举报的商家的订单，点击；

3、进入订单详情界面，下拉，找到并点击投诉商家；

4、点击未按时送达或未送至指定地点，填写信息提交即可。

以上就是西西小编为大家带来的天猫直送没有在承诺时间到怎么办，希望大家喜欢。