健康宝申请时是需要进行人脸认证的，后面用户登录使用也需要进行人脸识别，有小伙伴在进行人脸识别认证时碰到认证未成功的情况，这是为什么呢，西西小编来为大家介绍。
健康宝人脸识别认证未成功为什么
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1、用户所处位置光线过暗，建议更换角度或地点，选择光线适中、分布均匀的地方重新识别尝试。
2、健康宝人脸识别系统的问题，联系在线客服或拨打微信或支付宝的北京健康宝小程序电话解决。
北京健康宝3.0版介绍
结合前期各渠道反馈的关于青少年使用、照片更换、国家平台核验等方面意见建议，北京健康宝3.0版一揽子进行了优化完善：
一是16岁以下青少年，不强制人脸识别，结果页直接显示照片及相关状态，并于照片底端标注“未成年人照片未经人脸识别”；
二是完善照片更换方式，只需在结果页长按照片区域3秒，即可重新拍照；
三是优化国家平台行程核验界面。同时，新版本在顶部和底部分别增加了通知栏及留言栏，方便沟通互动。
以上就是西西小编为大家带来的健康宝人脸识别认证未成功为什么，希望大家喜欢。
