北京健康宝需要用户实名认证，其中有一步就是人脸的识别，有小伙伴在验证时碰到北京健康宝无法识别人脸的情况，怎么回事怎么办，西西小编来为大家介绍。
北京健康宝无法识别人脸
1、光线的问题，用户更换角度或地点，选择光线适中、分布均匀的地方重新识别尝试。
2、联系北京健康宝客服说明情况并解决。
北京健康宝3.0版介绍
结合前期各渠道反馈的关于青少年使用、照片更换、国家平台核验等方面意见建议，北京健康宝3.0版一揽子进行了优化完善：
一是16岁以下青少年，不强制人脸识别，结果页直接显示照片及相关状态，并于照片底端标注“未成年人照片未经人脸识别”；
二是完善照片更换方式，只需在结果页长按照片区域3秒，即可重新拍照；
三是优化国家平台行程核验界面。同时，新版本在顶部和底部分别增加了通知栏及留言栏，方便沟通互动。
以上就是西西小编为大家带来的北京健康宝无法识别人脸，希望大家喜欢。
