京东自营是很多小伙伴常购物的平台,用户在京东自营可以便捷购物,有小伙伴想要退货,但是发现京东自营拆封后不支持退货,怎么办,西西小编来为大家介绍。
京东自营拆封后不支持退货
京东自营购买的商品拆封后是无法退货的,除非商品拆封后是有质量的问题,这种情况下只能考虑和客服协商或拨打12315投诉解决。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
如果拆封后影响二次销售,商家有权不予退货。
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