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闲鱼买到假货不肯退款怎么办

来源: 西西整理 日期:2020/6/28 13:36:10

闲鱼在进行使用的时候,不小心买到了假货,但是别人不退款。遇到这个情况该怎么办,不知道的小伙伴们,就让小编给大家详细的讲讲吧。

咸鱼买到假货不肯退款怎么办

确认收货,这个情况是无法申请退款,因为二手平台一旦确认收货,就将无法申请退款。不过用户可以发起投诉,或者联系客服帮忙解决。

产品收到是假货,尚未确认收货,可以直接申请退款退货。要是卖家拒绝,可以申请客服介入。客服介入,及时提交相对应的假货证明,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。

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