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在12306退票后钱怎么没退回来

来源: 西西整理 日期:2020/2/13 14:46:22

12306是很多小伙伴在用的购票软件,用户在该平台可以快速的购票,有小伙伴购票后进行了退票,碰到了在12306退票后钱没退回来的情况,怎么回事呢,西西小编来为大家介绍。

在12306退票后钱怎么没退回来

1、在订单详情页查看订单的信息,车票是否已退。

2、系统延迟,耐心等待,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

3、请联系您的在线支付工具发行单位,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

附件下载地址

4、联系客服说明相关情况进行解决。

以上就是西西小编为大家带来的在12306退票后钱怎么没退回来,希望大家喜欢。

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