qq音乐在购买过程中获取商品信息失败这个情况出现的时候，不少小伙伴们最关心的就是这个是怎么回事，想要知道这个解决办法的，就让小编给大家详细的讲讲吧。
qq音乐在购买过程中获取商品信息失败
退出去重新登录，重新进行获取商品。还是不行卸载重新下载，不行的话就电脑端进行购买也是一样的。最后都不行的话，建议找客服问一下。
绿钻购买失败：
1、发送开通指令后，提示“指令有误”
a、此情况是由于在发送短信时可能没有注意到指令大小写及存在空格或者接入号码有误导致的，请您在编辑指令时，注意字母大小写统一；
b、注意发送的指令是否与接入的号码一致。
2、发送了开通绿钻指令，但没有收到回复信息
a、请核实短信指令是否正确；
b、若发送了正确指令还是没有收到回复，有可能是网络延迟，建议您稍候再重新发送；
c、或者是当地运营商存在网关问题，请拨打运营商客服热线咨询。
3、开通时没有回复QQ号码进行二次确认（绑定）
