京东近日上线了一款类似于阿里旺旺的个人IM软件，名为“京东咚咚”。京东咚咚显示了京东在即时通讯领域的最新动作，将推出全新客服在线，为自己增强竞争实力，直接叫板阿里旺旺。京东咚咚主要有两部分功能，
一是个人用户之间的沟通，可以单人聊天也可以组队聊天;二是客服咨询，用户在购物过程中可以通过京东咚咚联系客服，现在仅支持PC端。据了解，京东咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。
外界普遍反映，该软件功能与阿里旺旺功能相似。
此前的7月，京东将该公司旗下的即时通信工具命名为“咚咚”，并且表示针对店铺系统、商家助手、“咚咚”等多个产品持续升级优化。但早期的版本，只面向商家，并不支持用户之间的信息交流。
今年实行“休养生息”战略的京东，近期动作频频。
除了推出即时通信工具，还将视野扩大至金融圈。12月初，京东推出的“京保贝”融资到账平台，是京东基于互联网推出快速融资业务。同时，一周前京东商城宣布，旗下第三方支付公司网银在线已获得中国证监会颁发的基金销售支付结算牌照。
京东咚咚电脑版
据了解，京东此前曾推出面向商家的“咚咚”，作为商家系统的一部分，为商家提供在线客服、订单管理等功能，包括PC版和Android版。而个人用户与商家沟通时使用网页版京东咚咚，新推出的京东咚咚可以理解为之前产品的个人版，用户需使用京东账号登陆。目前软件界面比较简单，有联系人、最近、小队三个页面。经使用发现，用户在商家页面点击“在线客服”时仍然会启动京东咚咚网页版，而不是PC版，可见其衔接工作还有待完善。
