长期在苏州生活的人都会办理一张苏州市民卡，这样出行缴费就方便很多了，那么在使用的过程中，要是不小心把卡片弄丢了应该怎么挂失呢？如果想换卡又应该采取什么样的办法呢？现在我们就一起去看看吧！
1.坏卡换卡：若社会保障•市民卡无法正常使用，经市或区社会保障•市民卡服务中心鉴定确系损坏的，可申请换卡，旧卡即行收回。
2.信息变更换卡：若需变更个人信息(姓名、社会保障卡号码等)，须先至参保地社会保险经办机构办理个人信息变更，再凭身份证和原卡至市或区社会保障•市民卡服务中心办理换卡业务。
3.特别提示：申请换卡7天后即可领取新卡，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡。电子钱包余额需至社会保障•市民卡服务中心柜面办理账户转值。领卡时申请人凭本人有效身份证件和办理回执到当时网点领卡，代领须同时带上代领人有效身份证件。
持卡人遗失社会保障•市民卡，应及时按规定办理挂失和补卡，以保证各业务正常开展。
社会保障•市民卡挂失分为(A)口头挂失和(B)书面挂失。
(A)口头挂失
a.电话口挂：拨打社会保障•市民卡服务热线：96067、962026或12333，并根据语音提示操作。
b.网点口挂：直接前往苏州银行各营业网点、市或区社会保障•市民卡服务中心办理。
(B)书面挂失
持卡人凭本人身份证件和银行帐户密码到苏州银行各营业网点、市或区社会保障•市民卡服务中心窗口办理书面挂失。委托办理的，须一并提供委托人和受委托人身份证。
特别提示：挂失后，社会保障功能、银行账户将会联动冻结，电子钱包帐户不挂失。
