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云抢票，就是在余票为0的情况下自动为您刷票，因此不能保证100%抢到票。我们设置云抢票的意义，就是无死角覆盖所有时间点，一旦有票立即自动下单，省去您时刻盯着余票的烦恼。因带宽资源有限，我们建议您在下单时选择适当的通道，以获得更大的带宽和更快的抢票速度，可大大提高刷票成功率。
1. 在您设置的抢票截止时间前，仍未刷到票;
2. 刷票中途，您自行取消了云刷票订单。
以上两种情况，我们将立即发起全额退款。退款后，各支付工具到账时间均不一样。一般来说，支付宝、微信1天左右到账，银联1~7个工作日到账。
如果7个工作日后您仍然没有收到退款，请联系微信公众号piaowu114。我们的客服将会协助您查询退款进度。
