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丝芙兰的创始人多米尼克*曼多诺(Dominique Mandonnaud)先生,在1969年法国的里摩日开设了自己的第一家化妆品商店。当时,美容用品只在百货公司的专柜销售,没有开放式的自由选购。在曼多诺先生的设计下,他的化妆品专卖店不仅是一个销售场所,还是一个可以让顾客参观、漫游和探索美丽的自由乐园。
这种销售模式很快地被顾客接受和青睐。取得了巨大的成功之后,曼多诺先生于1979年相继开设了十几家新的店铺,更于1988年首次落户于法国首都巴黎。1994年,零售精品店以丝芙兰命名,其源于圣经典故中摩西妻子的名字, 一位集美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性, 象征着高雅、快乐和自由。这与时尚和富有创意的专卖店经营理念极为吻合。
丝芙兰作为一家全球著名的化妆品零售精品店,于1997年加入全球奢侈品巨头 - 法国路威酩轩集团Moet Hennessy - Louis Vuitton(以下简称LVMH)。 LVMH是全球高档商品的先驱,旗下拥有近70个各具特色的著名品牌。集团主要业务包括葡萄酒和烈酒、时装和皮革制品、香水和化妆品、钟表和珠宝及精品零售五个领域。品牌包括Champagne Moet & Chandon,Louis Vuitton,CéLINE,Dior,Fred,Zenith,TAG Heuer 等。
丝芙兰的购物体验,意味着尝试、玩美、挑战和享受。在开放和具有现代风格的丝芙兰店铺里,顾客可以自由地探寻尝试各式各样出色的产品,如护肤、彩妆、香氛、沐浴、养发护理及工具等;丝芙兰供应第一流的品牌,无论是品质和数量都是卓越和无以伦比的;丝芙兰专业的美容顾问会鼓励顾客大胆地尝试最新最好的产品,顾客由此可以体验到一种因美丽而带来的无法言喻的喜悦情感。
丝芙兰美容顾问,是丝芙兰整体体验的重要一部分。她们是受过最好培训的,拥有丰富知识的专业美容顾问团队。美容顾问在工作的各个阶段接受 丝芙兰大学组织的专业、系统和持续的培训。
在产品、技能和服务上,都保持着行业最前沿的能力和水平。产品上,她们熟练掌握更多更新品牌的特色和功效原理;技能上,她们能够准确辨识皮肤问题并提供产品建议方案、打造个性妆容、熟练掌握香水使用技巧――更为重要的是,她们知道如何通过真诚的关怀、咨询、分享帮助消费者确定真正的美容需求,选择最适合的产品,轻松享受在丝芙兰专属的美丽体验。
丝芙兰的精彩之处,就是为顾客提供既有启发性又充满了乐趣、独一无二的专享购物体验!
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