12306使用中用户会碰到各种情况，用户想要正常买票等是需要进行人脸认证的，有小伙伴在进行人脸认证时碰到失败的情况，怎么办呢，西西小编来为大家介绍。
12306人脸认证失败A0031
1、重试人脸认证尝试。
2、12306首次购票需要前往火车站进行会员的激活。
3、联系12306人工客服，咨询相关情况进行处理。
以上就是西西小编为大家带来的12306人脸认证失败A0031，希望大家喜欢。
