江苏银行网银助手是江苏银行网络银行系统客户端辅助工具软件,江苏银行网银助手实现电脑网银用户所需的各种客户端控件、驱动等的统一安装与升级,同时还提供用户登录网银系统所需运行环境的检测与修复功能,为网银用户提供一站式软件服务。
1)在桌面上双击江苏银行网银助手的快捷方式,弹出江苏银行网银助手主界面。
如果您是第一次安装我行助手,助手会先弹出启动向导,引导用户。如图1所示
●如果您使用USBKey进行网银登录,请点击“USBKey用户快捷安装”按钮,请选择您的USBKey类型(默认为握奇),点“确定”按钮后,如图2所示 。返回助手主界面,并自动下载、安装握奇驱动,安装成功后,助手会提示“恭喜您,您的电脑已达到我行网银使用要求,请放心使用”,此时可放心登录并使用网银。如图3所示
●如果您不使用USBKey进行网银登录,请点击“非USBKey用户快捷安装”按钮,助手返回主界面,并提示 “恭喜您,您的电脑已达到我行网银使用要求,请放心使用”,此时可放心登录并使用网银。如图4所示
2)点击“检查/修复”按钮后,可通过“重新检测”按钮进行检测电脑是否已达到使用我行网上银行的环境配置要求。如果符合,则各检测项均显示正常。如图9所示
(注意:非USBKey用户无USBKey用户驱动检测项)
3)如果检测出某项不符合我行网银环境配置要求, 则点击“一键设置”或“修复”按钮,进行修复。如图5所示
4)点击“高级检测”按钮并插入USBKey后,点“重新检测”按钮,可现实对USBKey状态检测。如图6所示
5)点击“升级/安装”按钮,可现实网银防钓鱼网站控件、密码安全控件、证书签名控件、USBKey驱动的检测与修复安装,如果未安装可点击“一键设置”或“安装”按钮。其中网银防钓鱼网站控件可选装。如图7所示
6)点击“帮助”按钮,将显示网银助手的相关帮助信息。如图8所示
7)点击“快捷链接”按钮,将显示江苏银行的相关网页快捷链接。如图9所示
8)点击“启动向导”后,可在弹出框内手动选择用户类型,同首次安装助手时操作一致。如图10所示
9)点击“设置”按钮,可在弹出框内手动选择个性化设置,设置后点“保存设置”按钮保存。如图11所示
1.江苏银行网银助手支持windows 2000操作系统吗?
目前江苏银行网银助手支持windows 2000、windows 2003、windows 2008、windows xp、windows vista(32位和64位)、windows 7(32位和64位)等操作系统,以上系统均经过详细测试,用户可放心使用。
2.当江苏银行网银助手配置环境不符合要求时,如何解决?
当助手检测到配置环境不符合要求时,有两种修复方法:
方法一:点击“一键修复”按钮,能够修复所有不符合控件使用环境的内容。比如注册表修复、浏览器修复、CFCA根证书、控件等。
方法二:点击需要修复项后面的“修复”或“安装”按钮。
3.在IE中将控件禁用后,助手能否正常使用?
助手不但能够正常使用,而且可以修复该问题。
4.助手能否在旧版本上安装新版本?
在没有删除网银助手旧版本的情况下,新版本的安装包能够正常运行,根据安装提示新版本的安装文件将旧版本中的安装文件覆盖,安装完毕后,助手升级到最新版本,且各项功能能够正常使用。
5.将IE中的安全级别修改后,助手能否正常使用?
在IE的internet选项--管理加载项中将安全级别改为高或者低,助手不但能够正常使用,并能自动检测到安全级别为出错,点击助手中安全级别项的修复按钮,能将安全级别修复为符合环境配置要求的默认级别。
厂商名称:江苏银行
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